El área responsable ante la cual el Titular de la información puede ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir el dato y revocar la autorización será el área de atención al cliente.

Los datos de contacto son:

Correo electrónico: grupohetimayasas@gmail.com
Teléfono: 3125626410

a) Capacidad.

Podrán utilizar los Servicios y registrarse en el Portal, personas naturales, mayores de edad, residentes en Colombia, que cumplan con los procedimientos previstos en estos Términos y Condiciones. No podrán utilizar el Portal ni los Servicios menores de edad, personas que no tengan capacidad para contratar.

b) Declaraciones del Usuario. Usos Prohibidos.

El Usuario, declara conocer y aceptar expresamente que:

Grupo hetimaya tiene plena libertad para determinar las Compañías cuyos productos podrán ser comparados en el portal, debido a lo cual el usuario no podrá solicitar la exclusión de ciertas compañías, marcas, bienes y servicios del Portal.

Los Usuarios no podrán: (a) manipular la información contenida en las cotizaciones; (b) asociar el contenido de las otizaciones con material o contenidos prohibidos por la legislación nacional o por los tratados internacionales suscritos y ratificados por Colombia, con mensajes obscenos, de mal gusto, difamatorios, contrarios al honor, la libertad, las creencias religiosas, el respeto de las etnias y de las personas en general o que, de cualquier otra manera pudieran perjudicar la imagen de Grupo hetimaya, sus controladoras, subsidiarias y filiales o de las Compañías cuyos productos puedan ser comparados en el Portal; (c) usar las Cotizaciones para fines distintos a los comprendidos en los servicios.

c) Violaciones del Sistema o Bases de Datos. Sistema de Monitoreo.

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de Grupo hetimaya como en las cuentas o bases de datos de Grupo hetimaya. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato darán lugar a las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo y harán al infractor responsable de indemnizar los daños ocasionados.

d) Propiedad Intelectual.

Los programas, así como las bases de datos, redes, archivos que permiten al usuario usar el portal, son de propiedad de Grupo hetimaya y se encuentran protegidos por las leyes y tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de los mismos queda prohibido, salvo autorización expresa y por escrito de Grupo hetimaya. A mayor abundamiento, se prohíbe expresamente al usuario, en relación al Portal:

i) Utilizarlo para fines diversos de los establecidos en los Términos y Condiciones y en las políticas de Grupo hetimaya;

ii) Realizar adaptación o modificación alguna al Portal que pudiere alterar el uso y/o funcionamiento para el cual ha sido concebido y que se encuentra expresado en estos Términos y Condiciones o realizar obras derivadas del mismo; y

iii) Realizar pruebas de «black-box», practicar ingeniería inversa o descompilación o valerse de cualquier método o técnica para acceder al código fuente o a elementos del portal.

e) Límites de garantía.

i) El Usuario declara que utilizará el Portal por su cuenta y riesgo, el cual es puesto a su disposición en el estado en que se encuentra con todos sus defectos y sin garantía de ningún tipo y Grupo hetimaya limita todas las garantías y condiciones en relación al portal y los servicios, incluidas pero no limitadas a garantías de comerciabilidad, calidad satisfactoria o rendimiento para cualquier propósito. Bajo ninguna circunstancia Grupo hetimaya serán responsables ante el Usuario, o alguna otra persona, por daños directos, indirectos, especiales, incidentales o consecuenciales, daño emergente, lucro cesante o daño moral de cualquier tipo, incluido pero no limitado a daños por pérdida de beneficios comerciales, interrupción de las actividades comerciales, pérdida de información comercial, fallas o mal funcionamiento de los computadores, así como por cualquier otra clase de daños o pérdidas comerciales, aun cuando Grupo hetimaya haya sido informado de la posibilidad de tales daños. Grupo hetimaya no será responsable de ninguna pérdida, real o percibida, que ocurra en relación con el uso del Portal o los Servicios.

ii) Además del Link a los sitios web de las Compañías, el Portal podrá contener enlaces a otros sitios Web lo cual no indica que, en uno u otro caso, tales sitios sean propiedad u operados por Grupo hetimaya. En virtud que Grupo hetimaya no tiene control sobre tales sitios, nunca será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente.

iii) Grupo hetimaya no garantiza el acceso y uso continuado e ininterrumpido del portal o de los servicios. El portal puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet o por cualquier otra circunstancia ajena a Grupo hetimaya. En caso que las señaladas dificultades técnicas incidieron directamente en la cotización entregada al usuario, produciendo una diferencia del precio informado en la Cotización, Grupo hetimaya comunicará al Usuario respectivo su facultad de pagar la diferencia de precio que se hubiere generado, o bien, solicitar la anulación del pago y de la contratación realizada. Salvo el caso de excepción recién señalado, el Usuario deberá cumplir las obligaciones que hubiere asumido al aceptar la Cotización, sin que pueda imputar responsabilidad alguna a Grupo hetimaya, ni exigir indemnización alguna, en virtud de posibles perjuicios resultantes de las mencionadas dificultades, así como por cualquier otra clase de daños.

iv) Grupo hetimaya no garantiza al usuario retorno ni utilidad alguna.

v) Grupo hetimaya no garantiza al Usuario ahorro de dinero de ningún tipo ya que los Servicios sólo suponen poner a disposición del Usuario las Cotizaciones elaboradas por las Compañías de acuerdo a los datos ingresados por el usuario en el portal en forma totalmente objetiva e imparcial sin tratar de influir de ninguna forma en la decisión del usuario. Debido a lo anterior, la responsabilidad por la elección de un producto por parte del usuario recae en forma exclusiva en él.

f) Liberación de Responsabilidad.

El Usuario defenderá e indemnizará a Grupo hetimaya, y a sus empleados y agentes con respecto a cualesquier demandas, sentencias condenatorias, multas, reclamos, sanciones, embargos, y medidas precautorias que pudieran derivar de:

i) Incumplimientos por parte del Usuario de las leyes de propiedad intelectual e industrial en relación al uso del programa computacional y equipos necesarios para el funcionamiento del Portal y los Servicios;

ii) Todo perjuicio ocasionado a las Compañías o terceros, proveniente de toda culpa o negligencia imputable al mismo; y

iii) Por su incumplimiento a los Términos y Condiciones y demás políticas de Grupo hetimaya que se entienden incorporadas al presente instrumento o por la violación de cualquier legislación vigente, relativa a estas materias o derechos de terceros.

g) Obligación de Defensa.

Las obligaciones de defensa, materia de la presente cláusula, serán efectivas tan pronto Grupo hetimaya y/o sus empleados y/o agentes sean notificados de alguna demanda o reclamo y, las obligaciones de indemnización, tan pronto Grupo hetimaya se vea en la necesidad de efectuar un pago o soportar un costo, no obstante la existencia de recursos pendientes en contra de la resolución o sentencia que ordena el pago y sin perjuicio de las restituciones a que haya lugar con motivo del fallo favorable de dichos recursos pendientes.

h) Licencia Limitada.

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial y cualquier otro de similar naturaleza, sobre el Portal, sus funcionalidades, códigos, desarrollos, software, hardware, dominio, logos, emblemas, logotipos, diseños, estructura, contenidos, información, entre otros, son de propiedad de Grupo hetimaya. En ningún caso se entenderá que el Usuario tendrá algún tipo de derecho sobre los mismos.

i) Modificaciones a los términos y condiciones.

Grupo hetimaya podrá proponer modificaciones a estos Términos y Condiciones en cualquier momento notificando a los usuarios mediante correo electrónico. Grupo hetimaya Online mantendrá las versiones anteriores y su fecha de modificación para respaldo de los clientes.

j) Informaciones y comunicaciones.

Grupo hetimaya mantendrá informado al Usuario mediante correos electrónicos, anuncios y avisos que pondrá a su disposición en el Portal o mediante comunicaciones a la dirección que el Usuario hubiera incluido al registrarse en el Portal. Si no desea recibir los correos mencionados se podrá desuscribir siguiendo el enlace al final de cada correo. Asimismo, cualquier información o comunicación masiva que deba efectuarse a los usuarios en virtud de estos Términos y Condiciones podrá realizarse o difundirse a través de los medios que Grupo hetimaya determine, incluyendo prensa escrita, televisión, sitio web, correo electrónico, correspondencia postal u otros.

k) Vigencia de los Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones tendrán un plazo de vigencia indefinido a partir del 23 de Abril de 2023, fecha en que fueron publicados en la página web. No obstante lo anterior, Grupo Hetimaya tiene derecho a poner término a la vigencia de los mismos en cualquier tiempo. Grupo Hetimaya. deberá comunicar la terminación de vigencia de éste, con al menos 30 días corridos de anticipación a la fecha de terminación prevista, debiendo utilizar para estos efectos los medios de información y comunicación establecidos en estos Términos y Condiciones, debiendo respetar los beneficios que ya se hubieren ofrecido.

l) Vigencia de las Bases de Datos: la información suministrada permanecerá almacenada por el término máximo necesario para permitir el cumplimiento de las obligaciones legales y/o contractuales a su cargo especialmente en materia contable, contractual, fiscal y tributaria o por el tiempo necesario para atender las disposiciones aplicables a la materia de que se trate ya los aspectos administrativos, contables, fiscales, jurídicos e históricos de la información. Las bases de datos tendrán vigencia indefinida, de conformidad con las finalidades y usos de la información.

m) Documentación.

El Usuario podrá siempre almacenar y/o imprimir estos Términos y Condiciones, y deberá sujetarse a ellos para usar el Portal y los Servicios.